当前,移动互联网的迅猛发展和智能设备的快速普及,使得金融消费者行为模式发生了显著变化。融合了ABCD(AI、大数据、云计算、区块链)前沿科技元素的智慧金融,已成为银行等金融机构转型升级的必然趋势。
在业内人士看来,金融智能化转型要“两条腿走路”。 一方面,通过加大技术研发投入、内部组织创新等,快速提升自身技术水平和应用场景构建;另一方面,也要通过科技公司,引入数字化科技能力,内外结合打造自主可控的科技力量。
针对传统金融信贷服务流程存在诸多痛点,如周期长,效率低,灵活性差等。成立于2014年的百融云创洞察到金融机构通过科技提升业务效率的巨大需求,以AI为技术支撑,探索金融SaaS服务解决方案,开始了科技赋能金融的创业之路。
过去7年来,百融云创已成长为中国最大的独立金融大数据分析解决方案供应商,累计服务逾4200名金融机构客户。依托自主研发的云原生SaaS平台,百融云创提供的产品及服务可嵌入至金融机构从获客、贷款发起、保险承保、存量客户运营到贷后管理的业务流程,为金融机构更智能的决策提供赋能支持。
“智慧金融解决的是金融服务问题。”5G时代来临,金融如何从理念、方法、基础架构、业务模式、组织机制等方面整体“转身”,拓展金融服务的广度与深度,让金融服务更有个性和温度,考验着所有的金融领域的科技从业者。
“以银行业为例,银行升级智慧金融,最显著的目标就是要加大对‘长尾人群’金融需求的覆盖。对此,百融云创基于AI的核心技术,为银行业打造一套智能综合风控解决方案。”百融云创负责人表示。
在贷前准入环节,百融云创AI反欺诈技术覆盖语音文字识别、自然语言处理、机器视觉(人脸识别)和知识图谱(关联性分析)等前沿技术,设备指纹、关系图谱等核心反欺诈产品可有效帮助金融机构防范黑产和团伙欺诈。
在贷中监控环节,百融云创提供的号码状态核查,可以及时对联系异常的信息进行预警。同时,也可以根据原有策略对贷款客户进行策略重审,关注风险变化情况,将风险前置,提前对接后续策略。
在贷后管理环节,百融云创自主研发的智能语音机器人“百小融”,支持超过15-20轮的精准回答交互,语音识别及语义理解准确度高达90%以上。使用百融智能语音机器人,可以替代超过80%的人工触达工作量,而且客户在通话时的感知与真人几乎一样,为原有流程节省了大量的成本。
在智能化新征程上,银行等金融机构已经“大象”起舞。在此形势下,以百融云创为代表的专注AI金融创新的科技公司将继续发挥引领作用,助力中国金融业向“智慧金融”加快升级。